Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

venquoralysta, société spécialisée dans le mentorat en affaires, ayant son siège social au 52 Rue de Cauville, 76100 Rouen, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre équipe prend très au sérieux la protection de vos informations et s'engage à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées et finalités

Types de données collectées

Dans le cadre de nos services de mentorat et de formation en affaires, nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous proposer un accompagnement adapté à vos objectifs professionnels.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, expérience, objectifs de formation
• Données de connexion : adresse IP, cookies, journaux de navigation
• Préférences utilisateur : choix de communication, paramètres de compte
• Données de facturation : informations nécessaires au traitement des paiements

Finalités du traitement

Chaque donnée collectée répond à un objectif précis et légitime. Nous ne traitons jamais vos informations de manière excessive ou pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

• Fourniture de nos services de mentorat et accompagnement personnalisé
• Communication concernant vos formations et votre progression
• Amélioration de notre plateforme et développement de nouveaux services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

3. Base juridique des traitements

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique appropriée. Pour nos différents traitements, nous nous appuyons principalement sur votre consentement explicite, l'exécution du contrat de services que vous avez conclu avec nous, ou encore nos intérêts légitimes à améliorer nos services.

4. Durée de conservation

Nous appliquons une politique de conservation des données proportionnée et respectueuse de vos droits. Les durées de conservation varient selon la nature des données et leur utilisation, mais nous nous engageons à ne conserver vos informations que le temps strictement nécessaire.

• Données de compte utilisateur : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 2 ans après la résolution du dernier ticket

5. Partage des données

Destinataires autorisés

Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains partenaires et prestataires, uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services. Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Processeurs de paiement pour la gestion sécurisée des transactions
• Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
• Services de communication pour l'envoi d'emails et notifications

Transferts internationaux

Lorsque des transferts de données vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient de garanties appropriées, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour venquoralysta. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et gestion stricte des accès
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

7. Vos droits

En tant que personne concernée par nos traitements de données, vous bénéficiez de droits étendus que vous pouvez exercer à tout moment. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à faciliter leur exercice dans les meilleurs délais.

Droits d'accès et de portabilité

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations détaillées sur leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droits de rectification et d'effacement

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification. Dans certaines circonstances, vous disposez également d'un droit à l'effacement de vos données personnelles.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous disposez de plusieurs options pour gérer ces cookies selon vos préférences.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : permettent d'adapter le contenu à vos préférences
• Cookies de marketing : utilisés pour proposer du contenu pertinent

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web et fait foi en cas de divergence.

10. Réclamations et recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs recours. Nous vous encourageons dans un premier temps à nous contacter directement pour résoudre toute préoccupation.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle compétente en France. Vous pouvez également exercer un recours juridictionnel devant les tribunaux compétents.